Supervisor de seguridad privada - Seguridad privada

Supervisor de Seguridad Privada

Información General

• Puesto: Supervisor de Seguridad Privada
• Departamento: Operaciones / Seguridad
• Reporta a: Gerente de Operaciones
• Supervisa a: Guardias de Seguridad
• Ubicación: Querétaro - San Juan del Rio - El Marques
• Tipo de contrato: Indefinido
• Turno: [Diurno / Nocturno / Rolar turnos]

🧭 Objetivo del Puesto

Supervisar, coordinar y verificar las operaciones del personal de seguridad en los sitios asignados, garantizando el cumplimiento de protocolos, normas internas y estándares de calidad, así como la protección de bienes, instalaciones y personas.

🧑‍💼 Responsabilidades Principales

1. Supervisar y coordinar a los guardias en los distintos turnos o servicios.
2. Verificar el cumplimiento de rondines, bitácoras, uniformes y presentaciones.
3. Atender incidencias, reportes y situaciones de riesgo de forma oportuna.
4. Capacitar en campo al personal nuevo o cuando haya cambios de protocolo.
5. Reportar novedades, anomalías y necesidades operativas al área correspondiente.
6. Realizar auditorías operativas y visitas sorpresivas en sitios.
7. Garantizar el cumplimiento del reglamento interno y medidas disciplinarias.
8. Coordinar la cobertura de turnos, ausencias o cambios de personal.
9. Atender inspecciones de autoridades, clientes o visitas especiales.
10. Vigilar que el equipo de trabajo (radios, bitácoras, credenciales) esté en condiciones adecuadas.

🎓 Requisitos del Puesto

• Preparatoria concluida (mínimo)
• Deseable: Técnico en Seguridad, Protección Civil o carrera afín

• 2 a 3 años como supervisor o coordinador de guardias
• Conocimiento de protocolos de seguridad patrimonial, industrial o residencial
• Manejo de equipos de comunicación y reportes

• Elaboración de bitácoras, reportes y formatos de supervisión
• Técnicas básicas de protección civil y primeros auxilios
• Conocimiento de la Ley de Seguridad Privada (local y federal)
• Manejo de conflictos y liderazgo de equipos
• Deseable: Licencia de conducir vigente

• Liderazgo y toma de decisiones
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Responsabilidad y honestidad
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Disponibilidad para rolar turnos y viajar (si aplica)

📊 Indicadores de Desempeño (KPIs)

• % de cumplimiento en rondines, visitas y reportes
• Número de incidencias resueltas vs pendientes
• Nivel de rotación del personal bajo su cargo
• Evaluaciones de desempeño de su equipo
• Retroalimentación de clientes o jefatura

💵 Rango Salarial (referencial en Querétaro)

• $13,000 a $16,000 MXN mensuales netos
• Prestaciones de ley y/o superiores
• Bonos por desempeño o puntualidad (si aplica)